Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont CréditVif stocke, utilise, transfère, divulgue et protège vos informations personnelles. En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques de confidentialité décrites dans cette Politique.
Cette Politique de confidentialité est intégrée aux Conditions d'utilisation et est soumise à celles-ci. Les termes commençant par une majuscule et non définis dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que celle qui leur est attribuée dans les Conditions d'utilisation.
Consentement de l'utilisateur
En créant un compte et en utilisant nos Services, vous consentez expressément à ce que CréditVif collecte, stocke, utilise, traite et divulgue vos données ou informations personnelles sensibles, ainsi que d'autres informations, conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité dans son intégralité, veuillez ne pas utiliser l'Application ni les produits et/ou services proposés par son intermédiaire. Pour toute question ou commentaire concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez l'Application, nous collectons automatiquement certaines informations. Ces informations incluent, sans s'y limiter, l'adresse IP (Internet Protocol) de l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'Application.
Comment nous partageons, transférons et divulguons publiquement vos informations personnelles
1. Nous pouvons divulguer ou partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et d'autres parties aux fins suivantes et à d'autres fins autorisées par la loi applicable (bien que, dans chaque cas, nous prendrions des mesures raisonnables pour ne pas divulguer ou partager plus d'informations personnelles que nécessaire à la fin spécifique) :
Lorsque la loi applicable l'exige ou le permet (y compris, mais sans s'y limiter, pour répondre à des demandes de renseignements, des enquêtes ou des ordonnances réglementaires, ou pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires de dépôt et de déclaration), aux fins de cette loi applicable ;
En cas de procédure judiciaire de toute nature entre vous et nous, ou entre vous et une autre partie, relative au Service, aux fins de cette procédure ;
En cas de négociations relatives à une fusion, une cession d'actifs, une consolidation ou une réorganisation, un financement ou toute autre acquisition de tout ou partie de notre entreprise, aux fins de cette transaction (même si cette fusion, cession d'actifs, consolidation ou réorganisation, financement ou autre acquisition de tout ou partie de notre entreprise par un tiers) n'a pas encore été finalisée ;
Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec des tiers (y compris les agences d'évaluation du crédit, les banques, les opérateurs de téléphonie mobile, les agences de recouvrement de créances, nos agents, fournisseurs, sous-traitants, partenaires et toute autre personne nous fournissant des services, exerçant des fonctions pour notre compte ou collaborant avec nous), nous le faisons dans le cadre de notre interaction ou de notre collaboration avec ces tiers (le cas échéant). Cela peut inclure la possibilité pour ces tiers de vous présenter ou de vous proposer des produits ou services, ou à d'autres fins commerciales, notamment le marketing, la recherche, l'analyse et le développement de produits.
Nous partageons vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées uniquement pour les aider à fournir nos applications ou à gérer notre entreprise (y compris à des fins de marketing direct si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion), ou pour traiter des données pour notre compte. Par exemple, nos filiales situées dans d'autres pays peuvent traiter et/ou stocker vos informations personnelles pour le compte des sociétés de notre groupe dans votre pays. Toutes nos filiales s'engagent à traiter les informations personnelles que nous leur fournissons conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable ;
Lorsque nous publions des statistiques sur l'utilisation de nos applications et services, auquel cas toutes les informations seront agrégées et anonymisées ; et
Lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation de vos informations personnelles est nécessaire pour respecter les lois applicables, prévenir tout préjudice physique ou financier, signaler une activité illégale présumée ou enquêter sur une violation de nos Conditions d'utilisation.
2. Si les informations personnelles divulguées ou partagées avec un tiers ne peuvent être associées à vous, nous mettrons tout en œuvre pour éliminer tout lien possible avec vous avant de les divulguer ou de les partager.
3. Sauf disposition contraire de la présente Politique de confidentialité, nous pouvons divulguer ou partager vos informations personnelles après préavis et consentement.
Utilisation de vos informations personnelles
1. Vos informations seront utilisées pour améliorer nos services et optimiser vos interactions avec CréditVif. Elles nous permettent de :
a. Fournir, améliorer, protéger, analyser, facturer et assurer le support de nos produits et services.
b. Communiquer des informations pertinentes sur nos services, produits ou applications.
c. Promouvoir nos produits et services.
d. Mener des études.
e. Détecter et prévenir la fraude. 3. Les informations collectées seront utilisées pour évaluer les services ou produits financiers que nous proposons à nos clients, évaluer les risques associés et élaborer les conditions générales applicables à ces services ou produits.
4. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services de paiement tiers ou à des processeurs de paiement pour nous aider à traiter les paiements, transférer des fonds vers des comptes opérationnels ou des comptes utilisateurs, gérer les paiements et fournir d'autres produits et services. Par conséquent, vos informations peuvent être divulguées à ces prestataires de services de paiement tiers.
5. Lorsque vous achetez des produits ou services chez nous, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur notre site web ou sur CréditVif, ou créez un compte en ligne, nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes :
a. Vous offrir une expérience personnalisée en fonction de vos préférences.
b. Demander vos notes et avis sur nos services ou produits.
c. Gérer des concours, des promotions, des enquêtes et notre site web. Fonctionnalités.
a. Vos coordonnées et autres informations connexes à des fins d’identification et de communication. Cela inclut vos données personnelles et vos identifiants de connexion.
b. Vos informations de paiement à des fins financières et bancaires.
c. Enregistrer vos communications avec nous, y compris les e-mails, le chat en ligne et les appels téléphoniques. Vos paramètres et préférences de communication seront également enregistrés.
d. Nous pouvons accéder aux informations stockées dans les cookies sur votre appareil afin de fournir nos services.
Données collectées depuis votre appareil
Lorsque vous utilisez l’application mobile, nous collectons les informations que vous nous fournissez, y compris, mais sans s’y limiter, les données personnelles sensibles ou les informations/détails personnels que vous fournissez lors de vos interactions avec nous, tels que :
A. SMS
Pourquoi avons-nous besoin des données SMS de votre appareil ?
CreditVif lit les SMS de votre appareil pour évaluer la fiabilité de l’utilisateur et détecter et analyser les fraudes et les risques potentiels.
Vos données financières SMS (pendant une période de 12 mois) sont cryptées et transmises directement de l’application à un serveur membre (https://www.creditvif.com/) via HTTPS. Nous surveillons uniquement Les informations alphanumériques à 6 chiffres de l'expéditeur (numéro, nom, contenu et historique) sont automatiquement filtrées et supprimées par le serveur. Ces données sont entièrement privées et ne seront jamais divulguées.
Que pouvez-vous faire ?
Vous pouvez refuser l'autorisation, mais cela n'affectera pas votre capacité à demander un prêt via l'application.
Sécurité des données
Vos données SMS sont cryptées et transmises à https://www.creditvif.com/. Après analyse, nous supprimons définitivement ces informations. Nous ne les partageons avec aucun tiers.
Vos données SMS ne sont accessibles qu'après autorisation de votre appareil. L'application Peony Silver Card n'accède ni ne collecte vos données SMS lorsqu'elle est fermée ou inutilisée.
B. Informations sur l'appareil
Nous collectons et surveillons les informations relatives aux fonctionnalités que vous avez spécifiées dans votre demande, les chiffrons et les transmettons à nos serveurs à l'adresse https://www.creditvif.com/ afin d'identifier et d'analyser votre comportement et les risques associés à plusieurs prêts, de déterminer votre éligibilité et de prévenir la fraude.
C. Appareil photo
Pour vérifier votre identité, nous vous demanderons de prendre un selfie avec l'appareil photo de votre appareil. Appareil photo. Nous téléchargerons la photo sur nos serveurs pour vérification d'identité.
Nous vous demanderons uniquement de prendre un selfie lors de la vérification de votre identité. Nous téléchargerons uniquement le selfie crypté que vous aurez confirmé sur nos serveurs à l'adresse https://www.creditvif.com/. Vos données resteront confidentielles et protégées.
D. Stockage
L'accès au stockage de votre appareil nécessite une nouvelle autorisation. Vous pourrez ensuite télécharger des photos et/ou des documents pour compléter votre demande de prêt. Vos données seront cryptées via HTTPS et téléchargées sur nos serveurs membres à l'adresse https://www.creditvif.com/. Vos données resteront confidentielles et protégées. Nous ne les partagerons jamais avec des tiers.
E. Contacts de votre carnet d'adresses
Nous collecterons les coordonnées, y compris les noms et numéros de téléphone, des contacts que vous sélectionnez dans votre carnet d'adresses. Ces informations vous aideront à sélectionner les contacts d'urgence pour votre demande de prêt et nous permettront de les contacter en cas de besoin afin de prévenir la fraude et de surveiller le recouvrement des créances. Cela nous permettra de mieux évaluer votre solvabilité et de gérer les risques liés à l'identification et à la gestion de votre profil de crédit. Nous téléchargerons vos coordonnées sur les serveurs de CréditVif (https://www.creditvif.com/), où vos données resteront confidentielles et sécurisées.
F. Album photo
Nous collecterons des photos de votre album photo afin de vous aider à choisir une photo d'identité appropriée pour votre demande de prêt. Cela nous permettra de mieux évaluer votre profil de risque de crédit. Vos informations seront téléchargées sur les serveurs de CréditVif (https://www.creditvif.com/), où elles resteront confidentielles et sécurisées. Collecte de données sur le comportement des utilisateurs
Nous collectons uniquement les données d'interaction liées au service (clics, navigation, lancements/fermetures d'applications) afin d'optimiser les fonctionnalités et la sécurité. Ces données sont anonymisées et cryptées et ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers.
G. Appareil photo
Nous utilisons votre appareil photo pour numériser et capturer les documents KYC requis afin de remplir automatiquement les champs correspondants. Dans le cadre du processus KYC, nous avons besoin d'accéder à votre espace client pour lancer la procédure KYC. Nous téléchargeons vos données de localisation sur nos serveurs (https://www.creditvif.com/). Ces données ne seront jamais partagées avec des tiers.
H. Historique des appels
Si vous nous autorisez à accéder à la dernière heure d'historique des appels depuis notre ligne fixe, nous vous fournirons une fonctionnalité d'appel vocal à des fins d'évaluation du risque de crédit, confirmerons que notre application est installée sur votre téléphone et téléchargerons les enregistrements d'appels uniquement avec votre consentement explicite, en les transférant vers un environnement réseau sécurisé (https://www.creditvif.com). Nous ne partagerons jamais ces données avec des tiers.
I. Compte principal
Cela nous permet de télécharger les informations de votre compte principal À des fins d'évaluation des risques et de préapprobation de prêt. Ces données seront chiffrées et téléchargées sur un serveur externe (https://www.creditvif.com/) afin d'identifier et d'analyser le comportement des utilisateurs et les risques de fraude.
J. Applications installées
Nous collectons les données de votre liste d'applications installées, notamment le nom de l'application, le nom du package, l'heure d'installation, l'heure de mise à jour, le nom de la version et le code. Nous téléchargeons les informations relatives aux applications installées sur (https://www.creditvif.com/) via un cryptage SSL sécurisé. Les données des listes d'applications téléchargées et transférées seront utilisées à des fins de gestion des risques et de lutte contre la fraude.
K. Informations de localisation
Cette application fournit uniquement des informations de localisation pour déterminer l'éligibilité des utilisateurs à nos services. Lorsque vous fermez notre application, nous ne disposons plus de vos informations de localisation.
L. Calendrier
Le système utilise les données de votre calendrier pour identifier des événements financiers spécifiques (dates de paiement/dates de facturation) afin de vous envoyer des rappels de paiement intelligents, prévenant ainsi efficacement les retards de paiement. La collecte de données est strictement limitée aux calendriers financiers essentiels et est chiffrée et transmise à un terminal sécurisé et authentifié (https://www.creditvif.com/). Elles sont stockées et protégées conformément à la loi. Conformément aux normes internationales de sécurité des données.
Où stockons-nous vos informations personnelles ?
1. Les informations personnelles collectées auprès de vous peuvent être stockées, transférées ou traitées par des prestataires de services tiers. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir que le niveau de protection fourni par ces prestataires de services tiers soit conforme aux engagements que nous prenons dans la présente Politique de confidentialité.
2. De plus, vos informations personnelles peuvent être stockées ou traitées hors de votre pays par nos employés basés à l'étranger ou par nos prestataires de services, fournisseurs, sous-traitants ou sociétés affiliées. Ces opérations seront effectuées dans la mesure permise par la loi applicable.
3. L'application et le site web peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de ces sites web ni de leurs pratiques de collecte, d'utilisation, de maintenance, de partage ou de divulgation de données. Veuillez consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces sites web tiers pour comprendre comment ils collectent et utilisent vos informations personnelles.
Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
7. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité. Toute modification sera annoncée par la publication de la politique révisée sur l'Application.
Sites web tiers
1. L'Application et le Site web peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de ces sites web ni de leurs pratiques de collecte, d'utilisation, de maintenance, de partage ou de divulgation de données. Veuillez consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces sites web tiers pour comprendre comment ils collectent et utilisent vos informations personnelles.
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Les personnes concernées sont responsables du traitement de leurs informations personnelles conformément à leurs politiques de confidentialité.
Responsabilité et limitation
Notre responsabilité en cas de violation de la présente Politique de confidentialité est limitée dans la mesure permise par la loi. Reconnaissance et consentement
En utilisant cette application, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité. Par la présente, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Comment nous contacter ? Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :
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